Kosteen.nl (“wij”, “ons”) hecht veel waarde aan je privacy. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarvoor we ze gebruiken, met wie we ze delen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. Dit beleid is van toepassing op het gebruik van onze website en onze diensten, waaronder het aanvragen van offertes via onze formulieren.
Laatst bijgewerkt: 15 juni 2026.
Welke gegevens we verzamelen
Offerteaanvragen
Wanneer je via een formulier op onze website een offerte aanvraagt, verzamelen we de gegevens die je zelf invult:
- je naam
- je e-mailadres
- je telefoonnummer
- je postcode
- gegevens over je aanvraag (zoals type woning, oppervlakte, gewenste startdatum en een eventuele toelichting)
Deze gegevens verstrek je vrijwillig en pas nadat je expliciet toestemming hebt gegeven via het aankruisvakje bij het formulier.
Automatisch verzamelde gegevens
Bij een aanvraag slaan we een versleutelde (gehashte) versie van je IP-adres op om misbruik en fraude tegen te gaan. Daarnaast verwerken we, afhankelijk van je cookievoorkeuren, technische gegevens zoals je browsertype en bezochte pagina’s voor statistiek.
Waarvoor we je gegevens gebruiken
- Het uitvoeren van je aanvraag: we delen je gegevens met vakmensen of dienstverleners zodat zij je een vrijblijvende offerte kunnen sturen. Grondslag: uitvoering op jouw verzoek en jouw toestemming.
- Het verbeteren van onze website en het bijhouden van bezoekersstatistieken. Grondslag: jouw toestemming (cookies).
- Fraudepreventie en beveiliging. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang.
Delen met derden
Wij verkopen je gegevens niet aan willekeurige partijen. Met jouw toestemming delen we je aanvraaggegevens met maximaal 3 geselecteerde vakmensen of dienstverleners in jouw regio, die contact met je opnemen voor een vrijblijvende offerte. We delen alleen de gegevens die nodig zijn om je aanvraag te kunnen behandelen.
Daarnaast kunnen we gegevens delen met dienstverleners die ons helpen de website te laten functioneren (zoals onze hostingpartij), uitsluitend op basis van een verwerkersovereenkomst en alleen voor zover noodzakelijk.
Bewaartermijn
We bewaren je aanvraaggegevens niet langer dan nodig: maximaal 12 maanden na je aanvraag, of korter als je je toestemming intrekt of om verwijdering verzoekt. Statistische gegevens bewaren we geanonimiseerd.
Cookies
We gebruiken functionele cookies die nodig zijn om de website te laten werken; daarvoor is geen toestemming vereist. Voor cookies voor statistiek en voor affiliate-partners vragen we vooraf je toestemming via de cookiemelding. Je kunt je keuze altijd wijzigen door de cookies in je browser te verwijderen en de pagina opnieuw te laden.
Affiliate-links
Sommige links op onze website zijn affiliate-links. Als je via zo’n link iets aanschaft, kunnen wij een kleine commissie ontvangen — zonder dat het jou meer kost. Dit heeft geen invloed op de prijzen die je betaalt en evenmin op onze onafhankelijke vergelijkingen.
Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen. Onze website maakt gebruik van een beveiligde (SSL/HTTPS) verbinding, de toegang tot persoonsgegevens is beperkt en IP-adressen worden versleuteld opgeslagen.
Jouw rechten
Op grond van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) heb je het recht om:
- je gegevens in te zien;
- onjuiste gegevens te laten corrigeren;
- je gegevens te laten verwijderen;
- de verwerking te laten beperken;
- bezwaar te maken tegen de verwerking;
- je gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit);
- een eerder gegeven toestemming op elk moment in te trekken.
Wil je een van deze rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op via onze contactpagina. We reageren binnen de wettelijke termijn van vier weken.
Klacht indienen
Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Wijzigingen in dit privacybeleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina, met bovenaan de datum van de laatste wijziging.